Ventes : parce qu’un commercial efficace est un commercial sur le terrain…
Tirez parti de la vue 360°, du prospect au client, du suivi des prospects et des opportunités, des approbations simplifiées, ainsi que des prévisions de vente en temps réel, afin de raccourcir les cycles de vente et d’augmenter le taux d’affaires conclues.
Service clients : fidélisez vos clients !
Fournissez à vos collaborateurs des outils qui simplifient la gestion des incidents, les processus d’escalade, améliorent le partage des connaissances et permettent de gérer les comptes de manière plus efficace, tout en réduisant les coûts du service.
Marketing : pour détecter davantage de prospects
Fournissez à votre équipe marketing des outils de segmentation souples, des fonctionnalités simplifiées de gestion des campagnes, un suivi des retours intuitif et des analyses puissantes
CRM étendue : modélisez toutes les relations
Créez rapidement des applications métier personnalisées et des solutions pour votre secteur directement dans Microsoft Dynamics® CRM, tout en respectant les fonctionnalités, le budget et les délais de livraison.
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Vidéo de présentation de Microsoft Dynamics CRM 2011 :
