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Microsoft Dynamics CRM peut intégrer de nombreux outils visant à améliorer la satisfaction des clients et l’efficacité de votre service après-vente ou de votre service support. Ces applications, tout d’abord développées pas des sociétés tierces ont ensuite été rachetées par Microsoft lorsque celles-ci proposaient une réelle valeur ajoutée à l’offre actuelle, et sont aujourd’hui parfaitement intégrées à l’outil de gestion de la relation client qu’est Dynamics CRM. Titanium vous propose de bénéficier de la puissance de synthèse d’Unified Service Desk pour vos centres d’appels, ou de la mobilité de FieldOne, pour vos commerciaux de terrain. Découvrez ces deux solutions :